İletişim Sistem Belgelendirmeİletişim Tarımsal Ürün Belgelendirme
  • KURUMSAL
  • SİSTEM BELGELENDİRME
  • TARIMSAL ÜRÜN BELGELENDİRME
  • MESLEKİ YETERLİLİK MERKEZİ
  • ACADEMY
  • Sistem Belgelendirme
  • Belgelendirme Hizmetlerimiz
    • ISO 9001
    • ISO 14001
    • ISO 22000
    • ISO 27001
    • ISO 27701
    • ISO 45001
    • ISO 50001
    • ISO 10002
    • ISO 20000-1
    • ISO 20252
    • ISO 22301
    • ISO 28000
    • ISO 37001
    • ISO 13485
    • CE İşareti
    • Helal Gıda
  • Logolar
  • Sıkça Sorulan Sorular
  • Sistem Belgelendirme Başvurusu
  • İletişim

ISO 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİLERİ HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ

Günümüzde iş dünyasının en önemli kaynağı olan bilgi ve bu bilginin teknolojiye aktarılması ile oluşan bilgi teknolojileri, gerek iş hayatında gerekse gündelik yaşantıda büyük yer tutmaktadır. Bilgi teknolojileri; internet hizmetlerinden arşivlemeye, teknik servis ve yazılım hizmetleri gibi bilgi işlem birimlerinin yapabileceği tüm hizmetleri kapsar. Bunun gibi geniş kullanım alanı olan, gittikçe yaygınlaşan ve hızla gelişen/değişen bir teknoloji, değişimin bu denli hızlı olması, işletmeleri karşı karşıya getirdiği tehlikelerin oluşum hızını da artırmaktadır. Bu değişim ile değişimin getirdiği tehlikeleri algılayıp fırsata dönüştüremeyen ya da fırsatları değerlendiremeyen işletmelerin, değişen iş dünyasında rekabet edebilmeleri çok zor olacaktır.

ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Standardı, bilgi teknolojileri hizmeti sunan firmaların veya birimlerin iç ve dış müşterilerinin beklentilerini karşılayabilmeleri, durumlarını ve performanslarını sürekli iyileştirme ve geliştirmeleri, ilgili operasyonlarını yönetmelerinde ve hizmet vermelerinde hangi yöntemleri uygulayacakları, nasıl uygulayacakları konularında kılavuzluk eden bir standarttır. Süreç tabanlı olup ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi veya ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi gibi standartlarla da entegre edilerek uygulanabilir.

ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi'nin Faydaları Nelerdir?
  • Tüm müşterilere yöneliktir ve maliyeti optimize eder.
  • Bilgi teknolojisi hizmetlerini çalışır durumda tutar.
  • Bilgi teknolojisi risklerini ve karmaşıklığını yönetir.
  • Zaman tasarrufu sağlar.
  • Rekabet avantajı sağlar.
  • Hizmet süreçlerinde güvenlik, sürat ve erişilebilirlikte artış sağlar.
  • Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru belirleme, uygun ve zamanlı destekle müşteri memnuniyeti sağlar.
  • Kaynakların daha verimli ve etkin kullanımını sağlar.

ISO 20000-1 Standardı'nı Kimler Kullanabilir/Uygulayabilir?
ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Standardı, tüm ölçek ve sektördeki firmalara uygun bir standarttır.
 
  • Bizimle İletişime Geçin
  • Belgelendirme Başvurusu Yapın
  • Bu Konuda Eğitim Araştırın
"Kalite yükselirse, maliyetler azalır."   Tom Peters
  • Sertifika Arama
    CTR tarafından verilen belgelerin geçerlilik durumunu sorgulamak için tıklayınız.
  • Dokümanlar
    Faaliyet alanlarımızda kullanılan dokümanların güncel versiyonlarına ulaşmak için tıklayınız.
  • Referanslar
    CTR'yi tercih eden kurum ve kurulaşlardan bazılarına ulaşmak için tıklayınız.
  • İnsan Kaynakları
    Kuruluşumuz bünyesinde görev almak, tam zamanlı veya sözleşmeli olarak bizimle birlikte çalışmak istiyorsanız tıklayınız.


web tasarım: xpur.com

Anasayfa  |  Sistem Belgelendirme  |  Tarımsal Ürün Belgelendirme  |  Mesleki Yeterlilik Merkezi  |  Academy
CTR Hakkında  |  Referanslar  |  Dokümanlar  |  Sertifika Arama  |  İnsan Kaynakları  |  Site Haritası  |  Sistem İletişim  |  Ürün İletişim
Copyright 2025 © CTR Uluslararası Belgelendirme & Denetim Ltd. Şti.